Managed Storage

Översikt
SunGard garanterar dygnet runt skötsel av lagringssystem och tillhandahåller det som en tjänst till kunder som vill outsourca lagringskomponenten av deras IT-miljö.

Tjänsten innefattar administration, övervakning, konfigurering, underhåll och support av lagringen via Storage Area Network (SAN), och alla därmed förbundna system för lagringsnätverket.

När den tecknas tillsammans med Managed OS, står Managed Storage även för att sköta kundens hela host- och lagringstillgångar. När den tecknas utan Managed OS, slutar SunGards ansvar vid lagringsnätverkets switch-lager.

Tjänsten är baserad på EqualLogics lagringsteknologi från Dell.                                  

Omfattning

• Administrering av lagringsutrymme
• Installera fast programvara och produkternas verktygsuppdateringar
• Underhåll av lagringsutrustning till den senaste nivån på programvara och hjälpmedel
• Uppkoppling mot kundservrar
• Hantering av lagringsproblem
• Volymhantering
• Konfigurering av inledande LUN:ar (logical unit number)
• Administrering av volymerna för best practise
• Rapportering
• Utveckling och fortgående support
• Alla ändringar under trygg ändringshantering

Fördelar
Managed Storage tillhandahåller  dygnet runt-outsourcing av lagringssystem. Som sådant kan kunder vara förvissade om att deras nyckelsystem övervakas och följs upp med tekniker nära till hands för att rätta till varje supportproblem. Det här är ofta en kostnadseffektiv lösning för de flesta kunder, efter som det tillåter att man delar på SunGards  tekniska personal mellan många olika kunder. Lagringstjänsten är idealiskt för organisationer som föredrar att fokusera på andra delar av sina verksamheter.

Övrigt
Kunden bekräftar att det då och då kan vara nödvändigt att möjliggöra tillgång till lagringssystemet för leverantörer och den som sköter underhållet, för att dessa ska kunna upprätthålla och uppdatera lagringsmiljön. SunGard ber om tillstånd för detta i förväg.

För mer information kring SunGards erbjudanden som rör Managed Storage eller andra backup- och storagelösningar kan ni kontakta oss direkt nedan så berättar vi mer.